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河南洛阳400电话办理之减少企业客户流失篇

发布时间:2018-07-08 16:55:00 点击:

  无400电话:

  公司对外多个实体电话号码,每个号码,只能同时一人接通,经常占线,很多电话接不到,浪费不少客户。

  有400电话:

  400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合,支持多个客户同时拨打400号码接入,避免客户呼入占线,客户拨打400电话,只要一线空,就能接通。


  无400电话:

  来电客户信息使用“纸+笔”、Word、Excel表格随意登记,管理困难、查找不便,时间久了客户资料容易丢失。

  有400电话:

  启辰网络云CRM无缝对接400电话,自动记录每个400电话来电商机,完整保存客户沟通全过程,客户不丢失。


  无400电话:

  客服人员接听电话随意,常与客户发生摩擦,导致客户投诉、抱怨,却束手无策。

  有400电话:

  400电话帮助企业监督、管理客服人员服务效率和服务能力,更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题,减少客户投诉和抱怨,提高客户服务满意度。


  无400电话:

  客户来电结束服务后,后期跟进不及时,没有做足客户关系等,导致客户流失率增加。

  有400电话:

  启辰网络400电话独有的短信提醒功能,客户跟进日期、回访日期、节日问候等及时提示,方便企业实时紧密联系客户,做足客户关系。


  无400电话:

  公司搬迁需要更换固话号码,对外宣传物料号码需要重新调整,老客户要逐一通知,给公司带来很多麻烦,而且也会造成客户流失风险。

  有400电话:

  400号码是全国统一的虚拟号码,可以终生不变。企业搬家,只需更换400号码绑定的实体电话号码即可,老客户依然可以拨打,客户一个也不会流失。为企业带来更多收益。




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